Kako se suprotstaviti šefu

{h1}

Nema previše mjesta u društvu gdje jasne hijerarhije i dalje postoje - barem izričito. Ali radno mjesto je jedno. Šefovi su glavni i oni zaposlenicima moraju reći što da rade.


U idealnom slučaju, i većinu vremena, u ovoj dinamici snage nema previše trenja. Menadžeri i nadzornici često uopće ne moraju previše 'govoriti'; njihovi podređeni znaju što se od njih očekuje, znaju svoj posao i jednostavno ga rade. Kada šefovi moraju izdavati 'naredbe', oni imaju smisla s obzirom na uloge i odgovornosti zaposlenika.

Međutim, ponekad šefovi prekorače granicu, 'tražeći' od svojih zaposlenika da čine stvari koje se čine nepravedno ili nerazumno ili izvršavaju ideje za koje imaju ozbiljne rezerve.


Možda vas upravitelj traži da prekasno radite kasno ili vikendom, daje vam zadatke izvan vaše razumljive uloge, nije ispunio obećanje ili vas tereti za provedbu projekta za koji mislite da će propasti.

Što biste trebali učiniti u ovakvim situacijama?


Pokušajte se suprotstaviti šefu.



Ta će ideja mnoge ispuniti strahom, jer se brinu da bi ih takvo odbijanje moglo dovesti u pitanje. No, moguće je suprotstaviti se šefovim zahtjevima na način da ne samo da nećete dobiti otkaz, već imaju dobre šanse da zapravo pojačate poštovanje i komunikaciju između vas.


Evo kako.

Odlučite je li zahtjev uistinu nerazuman ili ne. Prije nego što se odlučite pogurati nešto što ste od vas tražili, shvatite je li opravdano i / ili isplati li se to učiniti. Evo nekoliko čimbenika koje treba uzeti u obzir pri razmišljanju o tome:


  • Odstupa li zahtjev značajno od vašeg opisa posla, norme za zaposlenike tvrtke, standardne prakse ili stvarnih propisa i zakona na radnom mjestu? Nepošteno vas iskorištavaju? Ili je pitanje više problem kućnog ljubimca, sukob osobnosti ili samo dio posla? Da biste postavili točna očekivanja za ono što je razumno u vašem poslu, trebali biste dobiti izgled zemlje prije prihvatiš posao. Kad vam potencijalni poslodavac ponudi radno mjesto, saznajte koliko često ćete očekivati ​​rad vikendom / noćima i steknite jasno razumijevanje za svoje odgovornosti.
  • Planirate li dugo ostati na ovom poslu? Ako mislite da ćete prilično brzo ući i izaći, možda je bolje samo spustiti glavu i postaviti svoje vrijeme. Ako vam se, pak, posao uopće sviđa i želite dugo ostati u tvrtki, vjerojatno vrijedi riješiti problem.
  • Imate li kredita? Što više vremena potrošite na posao, to mu veću vrijednost donosite i što više utjecaja imate, više će se uzeti u obzir vaše mišljenje. Postoji veća vjerojatnost da će vas šef saslušati ako ste ona vrsta prijeko potrebnog zaposlenika kojeg ne žele izgubiti.

Ako vas šef zatraži da učinite nešto nerazumno, u poslu koji biste idealno željeli zadržati sve vrijeme i ako imate moždani udar, pomaknite se naprijed odbijajući zahtjev.

Rano postavite očekivanja. Iz maloprije spomenutih razloga, ako se od vas na početku zatraži da učine nešto manje od poželjnog, uglavnom ne želite smrdjeti jer za to još niste zaslužili; ljudi će se samo zapitati: 'Tko taj oholi noob misli da je on?'


Bez obzira na to, dobra je ideja zaštititi svoj odgovor i odmah predstaviti mogućnost granica. Dakle, ako vas šef zamoli da radite preko vikenda, možete reći: 'Ima vikenda koje neću moći raditi zbog obiteljskih obveza, ali mogu raditi ovaj vikend.' Ili: 'Iako mislim da moj skup vještina ne odgovara najprikladnijoj vrsti projekta, ovaj put se definitivno mogu pobrinuti za to.'

Zatim obavite kvalitetan, predan posao koji će povećati vaš profil i vrijednost i omogućiti vam da kasnije postavite granice na koje ste već aludirali.


Zakažite sastanak za razgovor o vašem problemu. Recimo da vaš šef nije dobio nagovještaj i nastavlja s nerazumnim zahtjevima od vas. Kad dosegnete svoju osobnu 'prijelomnu točku', vrijeme je da razgovarate s njim ili s njom. Ali nemojte ih pokušavati zabiti u hodnik i svakako nemojte postavljati problem tijekom sastanka tima; ako postoji nešto što šefovi mrze, to je netko koji preispituje svoj autoritet pred drugim ljudima. U vrijeme sve veće socijalne anksioznosti, možda ćete doći u napast da temu otvorite e-poštom; ako je ikako moguće, nemojte. Potrebno je više vremena, pokazuje nedostatak samopouzdanja i slaže nesporazume.

Umjesto toga, pitajte svog nadređenog možete li zakazati sastanak licem u lice za razgovor s njim. Sastanak jedan na jedan bit će manje prijeteći i omogućiti vašem šefu da vam posveti punu pažnju. Jednostavno recite nešto poput: „Zanima me jeste li imali vremena danas / ovaj tjedan za brzi sastanak; Upravo sam imao nekoliko pitanja o vašem nedavnom zahtjevu / novom projektu. '

Idite mirno. Ako imate ljutito držanje, čak i ono koje se najteže skrivate, potaknut će osjećaje vašeg šefa u letu ili borbi i stvoriti obrambenu sposobnost. Djelujte potpuno mirno i ravnodušno; Cilj je asertivnost - sredina između agresivnosti i pasivnosti.

Zatražite više informacija. U središtu mnogih sukoba između šefova i zaposlenika (a i svih ostalih!) Je pretpostavka da svaka osoba iznosi sve što zna o strani druge osobe (i da je njihova strana objektivno u pravu). Ali uvijek nedostaju dijelovi u razumijevanju drugog. Stoga, umjesto da uđete u ured svog šefa da raspravljate ili dokažete poantu, odlučite da ćete, kao autori, Teški razgovori stavite to, istražite međusobne priče. Neka to bude dvosmjerna rasprava u kojoj oboje možete podijeliti ono što vas brine i odakle dolazite.

Otkrijte moguće praznine u razumijevanju perspektive vašeg menadžera. Mogli biste reći: 'Pitam se zašto me u posljednje vrijeme toliko puno rade prekovremeno, što obično nije slučaj', i uzvratite odgovor, 'Pa, istina je da je zamrzavanje zapošljavanja stavljeno na slobodu na snazi ​​dok se ne izradi novi proračun, zbog čega nismo imali dovoljno osoblja. Žao mi je zbog toga, ali nadam se da ćete još malo izdržati. ' Ili možete reći: „Iznenadio sam se brojem nacrta koje ste željeli na ovom dokumentu; čini mi se kao da nemate povjerenja u moj rad na tome ', i čuti,' mogu to razumjeti. Ali moj vlastiti menadžer osjetio se zaslijepljen posljednjim prijedlogom koji je prošli put dat ovom klijentu i želi znati gdje smo u svakoj fazi projekta. Ako ne osiguramo ovaj račun, nećemo ostvariti dobit u Q4. '

Ako postoji neka ideja za koju imate zadatak da je primijenite, a u koju niste sigurni, Teški razgovori predlaže reći nešto poput:

Jako bih volio da ova inicijativa uspije, ali još se ne osjećam sigurnim u svoju sposobnost da je izvedem. Konkretno, pomoglo bi se objasniti na koji bismo način mogli odgovoriti na nekoliko prigovora za koje mogu zamisliti da nam se na putu. Na primjer . . .

Ako započnete liniju dijaloga poput ove, mogu se dogoditi tri stvari:

  • Pokušavajući vam objasniti ideju, vaš šef može sam otkriti neke rupe u njoj.
  • Dobit ćete priliku da nježno postavite sljedeća pitanja poput: 'Razumijem X. Ali dio koji imam problema s razumijevanjem je Y. Možete li mi reći više o tome zašto ste se odlučili. . . ? '
  • I sami se možete predomisliti u vezi s održivošću ideje.

Podijelite više informacija. Kao što možda niste svjesni dijelova strana svog šefa, on možda nije svjestan dijelova onoga što se događa na vašem kraju. Podijelite te dijelove.

'Moja supruga u posljednje vrijeme radi u noćnoj smjeni, pa kad i ja moram raditi noću, moramo naći djecu za djecu.' 'Kad sam se prihvatio ovog posla, shvatio sam da ću radije raditi na X vrsta projekata, a ne na Y.' 'Nakon što je Z odjel prepolovljen, izvještaje sam počeo dobivati ​​petkom umjesto utorkom, što mi otežava donošenje analize do ponedjeljka ujutro.'

Lako je pretpostaviti da vaš šef zna zašto vam je nešto važno, ali možda ne; vaš je problem izuzetno velik, jer je to vaš jedan veliki problem, ali on možda žonglira s desetak problema zaposlenika, kao i s vlastitim.

Uokvirite svoje primjedbe na način koji potvrđuje status vašeg šefa. Radite s ljudskom psihologijom, a ne protiv nje. Ljudi su visceralno vrlo, vrlo zaštitnički nastrojeni prema svom statusu. Dakle, problematizirajte svoj problem sa svojim šefom na način koji priznaje, umjesto da se čini da nadjačava njegov autoritet. Autori Teški razgovori navedite ovaj primjer:

Znam da postoji mnogo čimbenika koje morate uzeti u obzir, a na kraju krajeva, ukrcavam se na sve što odlučite. Samo se želim uvjeriti da ste toga svjesni dok razmišljate o tome. . .

Povežite svoju brigu sa šefovom korist. Da biste doista promijenili mišljenje svog šefa o nečemu, nemojte usredotočiti svoju zabrinutost na to kako njihova politika ili zahtjev utječe na vas osobno, već je prvenstveno povežite s tim kako utječe na njihovo neposredno ili dugoročno dno. 'Kad često provjeravate moj rad, teže mi je ući u produktivni tok, a konačni proizvod postaje manje kohezivan nego što bi mogao biti.' 'Zaista bih volio ostati na ovom poslu dulje vrijeme, ali dugi sati počinju da se osjećam izgorjelo.' 'Trenutni rokovi zahtijevaju da požurim s izvođenjem grafike, što otežava uhvatiti pogreške prije nego što se objave na mreži.'

Ponudite konkretna rješenja - kao zahtjev. Uđite u raspravu sa svojim šefom s konkretnim rješenjima za vašu brigu. Provjerite mogu li se ova rješenja međusobno prihvatiti i ponudite ih u obliku zahtjeva. “Razumijem da treba raditi dodatne sate da bi se ovaj projekt odradio na vrijeme. Ali bih li mogao prekovremeno raditi od kuće umjesto iz ureda? ' “Bilo bi mi lakše da vam izvještaje dostavljam u utorak umjesto u ponedjeljak. Bi li povratak roka bio moguć na vašem kraju? ' “Tim kaže da je spreman raditi za mene u subotu. Je li u redu ako zamijenimo smjene? '

Odlučite što učiniti ako se ne možete složiti oko rješenja. Ako vi i vaš šef ne možete pronaći sporazumnu opciju, morate na temelju svojih izbora i alternativa odlučiti koju ćete daljnju radnju poduzeti: Možete razgovarati s HR-om. Ako problem utječe na druge zaposlenike, možete se udružiti i šefu se obratiti kao grupi. Ako trebate zadržati posao pod svaku cijenu, jednostavno možete nastaviti dalje.

Ako vas ne brine zadržavanje posla, tada možete odbiti odstupiti i prihvatiti posljedice. Čak i ako krenete ovom rutom, autori Teški razgovori tvrditi da biste trebali „objasniti zašto se udaljavate. Koje interese i nedoumice ne ispunjavaju rješenja o kojima ste razgovarali? ' Daju hipotetički scenarij kada je njegov šef Rosario od zaposlenika Henryja zatražio da radi vikendom, iako je planirao s prijateljima, i unaprijed je obavijestio da neće biti dostupan. Nakon rasprave u kojoj je Rosario odbacio Henryjeva prijedloga rješenja za dilemu, Henry i dalje odlučuje uzeti vikend. Ipak:

Umjesto da samo juriša, Henry bi trebao biti jasan u pogledu svojih osjećaja, interesa i izbora. Mogao bi reći: ‘Rosario, stvarno mi je žao. Jako želim biti dobar zaposlenik i pomagati kad mogu. Obično sam sretan što radim vikendom i noću - nadam se da ste to već vidjeli u prošlosti. To je jednostavno stvar obavijesti. Loše se osjećam kad sam te ostavio na cjedilu; u isto vrijeme, ovi su mi planovi doista važni i dao sam vam puno obavijesti i naporno sam radio cijeli tjedan kako bih mogao otići. Dakle, ne sviđa mi se izbor, ali s obzirom na izbor, idem.

Ne treba paliti mostove ako ne morate. Henry bi mogao dobiti otkaz, ali “onoliko često koliko se ne može, može se vratiti i otkriti kako je Rosario obojica nesretna i poštujući više njega i njegovo vrijeme. '

Šefovi često već znaju kada su prešli liniju i mogu se ispričati i promijeniti svoj pristup nakon što im se s poštovanjem suprotstavite.

Ako to ne učine, možda ćete trebati razmisliti o tome koliko dugo želite raditi pod njima i početi planirati pronalaženje novog posla.

Povezani članci: