Podcast # 214: Kako imati dobar dan, svaki dan

{h1}


Svi smo imali one dane u kojima se čini da sve ide baš kako treba. Postavljamo si ciljeve i ostvarujemo ih. Umjesto da gubimo vrijeme na YouTubeu, usredotočeni smo i obavimo posao. Čak i kad doživimo neuspjehe, u stanju smo se s njima nositi ljubazno i ​​učinkovito. Lako je ovakve dane pripisati sreći, ali moj današnji gost tvrdi da nam istraživanja iz bihevioralne ekonomije i psihologije mogu pokazati kako možemo stalno imati više ovih dobrih dana.


Zove se Caroline Webb i autorica je Kako imati dobar dan. U svojoj knjizi ona ističe ovo istraživanje i daje savjete o tome kako ih primijeniti kako biste mogli imati više dobrih dana. Danas u emisiji raspravljamo o tome kako postaviti ciljeve ujutro i provesti ih u djelo, kako smanjiti kognitivno preopterećenje kako biste mogli donijeti bolje odluke i kako se nositi s dosadnim ljudima i zastojima kako vam ne bi pokvarili dan.

Prikaži najvažnije

  • Zašto se tako malo ljudi osjeća angažirano u svom poslu [03:30]
  • Kako izgleda 'dobar dan' i zašto to ne mora nužno značiti da će sve proteći savršeno [04:30]
  • Što možete učiniti ujutro da biste se pripremili za dobar dan [07:00]
  • Kako vaš mozak filtrira stvarnost [09:00]
  • Kako prevesti svoju dobru namjeru na početku dana u akciju [12:00]
  • Kako promjena vašeg okruženja može pripremiti vaš mozak za dobar dan [14:00]
  • Kako vas praznovjerja zapravo mogu učiniti produktivnijima [16:30]
  • Kako smanjiti kognitivno preopterećenje tako da donosite bolje odluke [21:00]
  • Carolineina formula da ljubazno kaže 'ne' [24:30]
  • Kako postupati s dosadnim ljudima postavljanjem zajedničkih namjera [29:00]
  • Zašto 'sendvič s pohvalama' nije najbolji način za pružanje konstruktivnih povratnih informacija [35:00]
  • Kako se odbiti od zastoja [38:00]
  • Kako ostati motiviran kad se ne osjećate motivirano [40:00]

Resursi / studije / ljudi spomenuti u podcastu

Kako imati dobar naslov za knjigu dana Caroline Webb.


Kako imati dobar dan je jedna od najopsežnijih i najdubljih knjiga koje sam pročitao o znanosti osobnog upravljanja. Svako je poglavlje ispunjeno nekakvim korisnim grumenom koji možete primijeniti i odmah vidjeti rezultate.

Poveži se s Caroline


Recite Caroline 'Hvala' što je bila na podcastu putem Twittera



Carolineina web stranica


Caroline na Twitteru

Slušajte Podcast! (I ne zaboravite nam ostaviti recenziju!)

Dostupno na itunesima.


Dostupno na šavu.

Soundcloud logotip.


Pocketcasts.

Google play podcast.


Slušajte epizodu na zasebnoj stranici.

Preuzmite ovu epizodu.

Pretplatite se na podcast u programu za reprodukciju medija po vašem izboru.

Sponzor podcasta

2016 GMC Sierra. The GMC Sierra iz 2016. postavlja standarde za dizajn preuzimanja u punoj veličini stručnim miješanjem preciznosti i stila u svaki detalj. Od kontrastnih šavova na perforiranim kožnim sjedalima do zapanjujućeg kroma Denalijeve rešetke s potpisom. Za više informacija o GMC Sierri iz 2016. posjetite gmc.com ili svratite kod lokalnog dobavljača GMC-a na probnu vožnju.

Pročitajte Transkript

Brett McKay: Brett McKay ovdje i dobrodošli u još jedno izdanje podcasta The Art of Manliness. Vjerojatno smo svi imali one dane u kojima se čini da sve ide jednostavno. Izrađujemo svoje planove i možemo ih slijediti. Čak i kad dođu neuspjesi, s njima se nosimo s gracioznošću i lakoćom. Pa, što ako bih vam rekao da postoje taktike poduprte istraživanjima kojima se možete koristiti kako biste bili sigurni da redovno imate ove dobre dane?

Pa, moj današnji gost napisao je knjigu s tim taktikama potkrijepljenim istraživanjima. Zove se Caroline Webb. Autorica je knjige 'Kako imati dobar dan: iskoristite snagu znanosti o ponašanju kako biste transformirali svoj radni život'. U njemu ona sastavlja ... Sva ova istraživanja iz psihologije, ekonomije ponašanja i neuroznanosti kako bi vam pružila taktike kako imati dobar dan od planiranja dana, uspostavljanja ciljeva, ostajanja usredotočenih tijekom dana, kako se nositi s teškim razgovorima, teški ljudi, kako se odbiti od zastoja ... Ma ti to reci, ona to pokriva.

Počinje od početka dana i ide sve do kraja. Odlično razgovaramo. Puno razgovaramo o tim stvarima koje možete učiniti, puno stvari koje možete poduzeti i primijeniti odmah u svom životu, zato budite sigurni da vodite bilješke. Nakon što završite sa slušanjem emisije, pogledajte naše bilješke o emisiji na aom.is/goodday gdje možete pronaći poveznice na resurse koje spominjemo tijekom cijele emisije, kako biste mogli dublje ući u ovu temu, kao i pronaći više informacija o Carolineina knjiga. Caroline Webb, dobrodošla u emisiju.

Caroline Webb: Hvala što ste me imali.

Brett McKay: Dobili ste knjigu pod nazivom „Kako imati dobar dan“ u kojoj se koristite znanjem o ponašanju, psihologijom, istraživanjima iz neuroznanosti o tome kako možemo poboljšati svoje dane iz radnog života u svoj osobni život. Prije nego što stignemo tamo, znatiželjan sam o pozadini. Što je dovelo do pisanja ove knjige? Zašto ste osjećali da vam treba? Je li to bilo kroz vaš savjetnički posao i vidjeli ste probleme koji se pojavljuju kod vaših klijenata ili možda u vašem vlastitom životu? Jeste li bili poput: 'Čovječe, kako mogu više iskoristiti svoj dan'?

Caroline Webb: Zapravo sve od navedenog. Radio sam petnaestak godina s ljudima i kako poboljšati njihov svakodnevni radni život. To je djelomično bilo kroz moje savjetovanje i organizacijske promjene te moj rad na razvoju vodstva. Ponovno sam vidio da dok je mnogo ljudi bilo na dobrom poslu, a mnogi su bili usredotočeni na velike vrijedne ciljeve, često svakodnevno iskustvo prelaska s jednog dana na drugi zapravo nije bilo toliko zabavno.

Stvarno se rodilo u anketama koje su o tome da se polovica ljudi ne osjeća angažirano u svom poslu. To su nekako strašne brojke kad malo bolje razmislite, čak i poput našeg posla, kako kažem, možda neće imati najsjajnija iskustva svakog trenutka u tjednu. Jako su me zainteresirale male promjene koje možete unijeti u svakodnevni život, razmišljati o tome kako možete svaki dan stvoriti temelje za ugodnije i uspješnije iskustvo.

Uvijek se za to obraćam znanju o ponašanju, jer moja je prva karijera bila u ekonomiji. Otkrio sam da su ljudi s kojima sam surađivao vrlo znatiželjni kako mozak radi. Oni su bili puno otvoreniji za bilo koji savjet koji bih im mogao dati ako bih zapravo mogao objasniti zašto, zašto mislimo i osjećamo se i ponašamo onako kako se ponašamo i zašto je znanost usmjerila prema pokušaju nečeg novog. S vremenom se dogodilo ono što bi rekli: 'Pa, jesu li ove stvari zapisane tamo gdje znanost pretočite u stvarno praktične savjete?'

Postoje sjajne popularne znanstvene knjige koje zapravo ne govore toliko o tome kako to znači da biste sastanku mogli pristupiti drugačije ili drugačije postupati sa svojim popisom obveza. Tu ulazim. To je prijevod iz znanosti u praksu. Činilo se kao da postoji potreba i bilo mi je drago što sam je imao priliku ispuniti.

Brett McKay: Prije nego što uđemo u mjedenu stvar onoga što ste iz znanosti o ponašanju izvadili o tome kako imati dobar dan, razgovarajmo o tome što podrazumijevamo pod dobrim danom? Zamišljam da nije da nikad nećete imati problema, vaše se dijete neće pokisnuti prije nego što dođe na zahod ... To mi se dogodilo sinoć. Nećete imati klijente koji frustriraju. Mislim, što je dobar dan?

Caroline Webb: Da. Nećete imati psa koji neprestano laje u susjednom stanu. Mislim, samo reci slučajno. Da, mislim da je u stvarnosti puno sreće, zar ne? Mislim, puno je sreće koja određuje je li dan dobar ili ne. Ono što je zanimljivo i što proizlazi iz znanosti jest da imamo puno veću kontrolu nego što mislimo o kvaliteti naših dana.

Kad sam svih tih godina surađivao s tvrtkama i pojedincima kako bih im pomogao stvoriti pozitivnije kulture u svojim organizacijama i doista u svojim obiteljima, znao sam ih pitati: „Što je dobar dan za vas? Što je loš dan? Što bi bilo potrebno da se dobije više dobrih dana? ' Imam puno podataka o tome što ljudi misle da je dobar dan. Doista se svodi na tri stvari.

To je: 'Osjećate li se kao da ste potrošili vrijeme i usmjerili pažnju na stvari koje su važne? Osjećate li se kao da ste dobro obavili posao i jeste li uživali? Jeste li se osjećali kao da na kraju dana imate energije da se sutradan probudite i prođete kroz sve to opet? ' Ovo su stvarno tri velike ideje koje stoje iza knjige.

Mislim da je problem u tome što ako bilo što od toga nije istina, onda vas to stvarno dovede do osjećaja kao da nije sjajan dan. Sve sam u pokušaju da postavim male komadiće na mjesto što će značiti da se definitivno usredotočujete na prave stvari, osjećate se dobro u onome što radite i osjećate da je sve to vrijedno i zabavno.

Brett McKay: Da. Krenimo u one mjedene korake kako to možemo učiniti. Jedna od stvari koje volim kod vaše knjige je ta što ne samo da je sveobuhvatna, već nas provodite kroz cijeli dan i pokrivate sve različite aspekte koje ćete postići tijekom dana, bilo da je to postavljanje vaših ciljeva, planiranje, produktivni, bave se frustrirajućim pojedincima, otporni su na neuspjehe, sve.

Također dobivate vrlo detaljnu pojedinu sekciju. Kao što ste rekli, prevodite sva ova istraživanja koja proizlaze iz bihevioralne ekonomije i psihologije i pružate savjete za mješavine. Krenimo od samog početka. Što bismo mogli učiniti na početku dana da bismo se pripremili za dobar dan?

Caroline Webb: Pa, ovo je jedan od najdubljih dijelova znanosti koji je u knjizi. To se odnosi na činjenicu da naš mozak u bilo kojem trenutku može obraditi samo dio stvarnosti. Što god da je trenutno oko vas, gdje god da se nalazite, gledate oko sebe. Mnogo je i puno predmeta oko vas, puno je senzacija u vašem tijelu, puno je zvukova koje biste mogli čuti da ste zapravo na to obratili pažnju.

Mogli ste pogledati svako sićušno vlakno tepiha ispred sebe, mogli biste pogledati svaku dlaku na glavi. Kad bismo doista pokušali i svjesno obraćali pažnju na sve oko sebe, mozak bi nam se srušio poput preopterećenog računala odjednom pritisnutih svih njegovih tipki. Naši mozgovi imaju prilično elegantno rješenje, a to je da podsvjesno filtriramo većinu onoga što se događa oko nas i toga nismo svjesni po definiciji.

Trik je ovdje u tome što je zapravo predvidljivo što se ... Filtrira, a što filtrira. Zapravo postoje određena pravila koja upravljaju stvarnošću koju opažamo. Svi doživljavamo stvarno subjektivnu nepotpunu verziju stvarnosti i kad jednom znate koja su pravila, možete se preusmjeriti prema načinu na koji opažate sve što se događa.

Sada način na koji pravila funkcioniraju jest da vaš mozak svjesno zna da je to sve što rezonira s onim što vam je već najvažnije. Drugim riječima, ako ste neraspoloženi, ujutro ste prolili kavu po sebi ili imate užasno putovanje, lošeg ste raspoloženja i mozak će vam reći: 'U redu, loše ste raspoloženje, pa ću se pobrinuti da vidite sve što potvrđuje da je svijet užasno mjesto. '

Isto vrijedi i obrnuto. Ako se odlučite za pozitivnije raspoloženje, odjednom vidite da je svijet pozitivnije mjesto. Istraživanje koje stoji iza toga zaista je robusno ... Neki ljudi znaju pojam 'pristranost potvrde', drugi su možda čuli izraz 'selektivna pažnja'. Rezultat je za nas nevjerojatno pozitivan jer to znači da jednostavno moramo biti malo promišljeniji kako ulazimo u, ne znam, sve što je važno u jednom danu.

To možete učiniti svako jutro. Možete reći: „Što mi je danas zaista važno? Koji je moj stvarni cilj? Kakav stav želim imati? Koje pretpostavke želim imati tijekom dana? ' znajući da će to oblikovati ono što vidite. Ako imate težak razgovor s nekim za koga mislite da je nekako kreten, pristranost potvrde znači da će vaš mozak tražiti dokaze da ste u pravu. Vidjet ćete sve što će biti pomalo dosadno i možda ćete zapravo propustiti sve što sugerira da osoba pokušava biti podrška ili pomirba.

Ako provjerite svoje pretpostavke i kažete: 'U redu, moj je cilj ovdje zapravo ojačati vezu i želim paziti na znakove koji su to mogući', zapravo ćete to doživjeti drugačije. To je postupak koji ću nazvati namjerom postavljanja. Može potrajati pet sekundi dok ulazite u bilo što u svom danu. Mnogo najuspješnijih koje znam rade to svako jutro da bi pogledali preko dana i pomislili: 'Koje filtre želim da moj mozak primijeni?'

Brett McKay: Da, to je stvarno zanimljivo, istraživanje koje privlači pažnju. U osnovi, da, u pravu si. Ono čemu pripazimo je stvarnost za nas na čudan način ... Ako niste namjerni u tome, uhvatit će vas sve što vam se nađe na putu.

Caroline Webb: Da, apsolutno. Mislim, svi mi stalno doživljavamo ovakav djelomični pogled na stvarnost. To ponekad samo nazirete. Mislim, prvi put sam kupio neke Nike tenisice prije par tjedana. Izašao sam iz trgovine i pola New Yorka očito sada nosi Nike tenisice. Ovo prije nisam primijetio. Zaista je vrlo malo vjerojatno da su ih upravo kupili. Bili su tamo prije; Jednostavno ih nisam vidio. Sad kad sam uzbuđena zbog svojih novih pari Nike tenisica, viđam ih posvuda.

Ako kupite novi automobil, na cesti sigurno vidite sve automobile iste boje ili istog modela ... Jedini put kad stvarno shvatimo činjenicu da ... Ili možda izađete iz filma i vi ste sa svojom drugom polovicom i imate potpuno drugačiji pogled na to što se dogodilo. Ponekad uvidimo koliko je naše iskustvo stvarnosti subjektivno, ali većinu vremena moramo zapravo pogledati istraživanje da bismo u to zaista povjerovali.

Brett McKay: Govorite o tome kako su mnogi uspješni ljudi koji neprestano imaju dobre dane vrlo namjerni u postavljanju svojih namjera na početku dana. Kažu da je put do pakla popločan dobrim namjerama. Mislim, mislim da su mnogi ljudi poput: 'Da, izvadit ću svoj dnevnik, zapisati svoje tri velike stvari ... Pregledati moju izjavu o misiji, bla bla bla bla.' Kako osiguravate da te dobre namjere provedete u djelo?

Caroline Webb: Da. To je stvarno dobra poanta. Mislim, toliko je ljudi pokušalo napraviti pozitivne osobne promjene u svom životu i jednostavno je teško držati se kad ste zauzeti i imate navike koje su dobro ukorijenjene i puno zahtjeva prema vama. Uvijek se bavim najmanjom mogućom promjenom koju možete napraviti da biste imali utjecaja. Uvijek potičem ljude da pucaju doista malo, a ne veliko u razmišljanju o promjenama koje treba napraviti.

Potičem ljude da, recimo, odaberu doba dana za koje znate da ćete imati malo vremena za razmišljanje. To može biti kad putujete na posao, ali moglo bi biti i noć prije. Ja sam noćna osoba, pa imam tendenciju da imam malo veću sposobnost jasnog razmišljanja navečer nego što sam prva stvar ujutro.

Za mene birate vrijeme koje vam najbolje odgovara, a za mene je to večer, zapravo večer prije. Mislim, samo, recimo, deset sekundi. Stvarno to napravite malom i povežite je s nečim što radite svaki dan, a onda ćete puno više pamtiti da ćete to učiniti, puno je vjerojatnije da ćete to zapravo uspjeti.

Ako se ne sjećate i prođete pola dana i započnete zaista važan razgovor, pomislite: 'Oh, ovo je jedan od onih trenutaka u koje sam trebao postaviti namjere', sjajno, sjetili ste se. Potapšajte se po leđima. Želite postaviti ... Neurokemiju nagrade, a ne neurokemiju neuspjeha. Želite proslaviti sve što uspijete ili se sjetite, a ne da se tučete.

Mozak voli ponavljati stvari koje su korisne. Zaista je važno odabrati stvarno mali cilj, a zatim ga pokušati pokrenuti. Za mene iskreno, vrijeme kojega se najviše sjećam da sam svoje namjere odvojio od prethodne večeri je dok hodam na sastanak ili razgovor samo da bih uzelo tih deset sekundi dok sam koračao prema vratima. Dobar mi je poticaj da kažem: „U redu, što mi je stvarno važno? Gdje želim usmjeriti pažnju? U redu. Dobro krenuti. ' To je sve što treba.

Brett McKay: Da. Jedan od sjajnih savjeta koje ste dali za provođenje svojih namjera ili podsjećanje na sebe dolazi iz bihevioralne ekonomije je, pretpostavljam, režigetiranje svoje okoline na način da vas podsjeća tijekom dana da što ... Pretpostavljam da je to poput preusmjeravanja, pravo?

Caroline Webb: Da. To je doista zanimljivo područje istraživanja, a također vrlo, vrlo kontroverzno i ​​osporavano. Puno je rasprava o tome jer ... Bilo je puno problema u ponavljanju rezultata. Ovo je istraživanje temeljne pripreme, a ideja je da je vaš mozak doista asocijativan.

Prošla iskustva i misli pohranjuju se u našim mislima na način da povezuju jednu misao s drugom baš onako kako znate ... Znate kad sanjarite, iznenada se zateknete kako razmišljate o nečemu i shvatite da je postojala vrsta niza odskočnih dasaka to vas je odvelo do te misli koja se osjeća prilično udaljenom. To je prava stvar koja se događa u vašem umu da postoje ovi odskočni kamenci. Mogli biste imati određenu odjeću koju želite kad na prezentaciji ili na intervjuu apsolutno izbacite loptu iz parka.

Opet ga stavljaš. Podsjeća li vas na taj dan da ste apsolutno patili? Da, apsolutno. To je prava stvar. Primarno istraživanje sugerira da ono stvara dovoljno istog stanja uma da može pokrenuti neka ista ponašanja samo da bi na neki način imalo neki predmet ili komad odjeće ili bilo što u blizini što vas zapravo podsjeća na određeno stanje uma. Tamo gdje stvari postaju kontroverzne jest ideja da možete nekako nagovoriti druge ljude jer mislim, zapravo ne znate koje bi mogle biti njihove asocijacije, znate?

Brett McKay: Tako je.

Caroline Webb: Mogli biste na zid staviti sliku profesora misleći da će vas to učiniti inteligentnijima i svima ostalima oko vas jer će podsjećati na inteligenciju. Možda je netko od vaših kolega doživio traumatično iskustvo na fakultetu i ovo je posljednje što žele vidjeti.

Morate biti vrlo oprezni pretpostavljajući da to možete činiti drugim ljudima, ali ako zaista možete biti svjesni povezanosti sa svojim mentalnim stanjima visokih performansi, određenog mjesta za koje uvijek izgledate da jasno mislite, možda je to određeno sjedalo na prozoru ili lijep kafić, ti su efekti stvarni u vašem umu. Ako tamo imate udrugu, možete je hakirati i koristiti.

Brett McKay: Ima nešto u praznovjerjima. Igrač bejzbola koji čarape stavi na određeni način ili ne stane na liniju prekršaja.

Caroline Webb: Da. Ako vjeruju, da.

Brett McKay: Tako je.

Caroline Webb: Da, smiješno je ... Naravno da se tome smijemo kad je tuđe, a opet kad je naše vlastito, jednostavno se čini kao ispravno.

Brett McKay: Tako je. To je poput Dumbovog pera, zar ne? Imao je svoje pero, mogao je letjeti s njim, ali uvijek je mogao letjeti. Samo je mislio da je uspjelo ...

Caroline Webb: Da, apsolutno. Zaista potičem ljude da samo ... Riječ je o samosvijesti. Riječ je o tome da znate što će u vama stvoriti određeno stanje duha. Što ste više potrošili na to udruživanje, to je pouzdanije. Mislim ... Postoji primjer koji dajem u svojoj knjizi, a to je 'Osjećam ljubav' Donne Summer. Nekako žalim što sam ga stavio u knjigu, jer mi ga sad svi citiraju, ali imam određenog ... Prvi put kad sam prije mnogo godina išao na reviju grupe Blue Man.

Bilo je ovo finale i oni su odsvirali pjesmu i to je nevjerojatno podizalo i energiziralo. Uvijek me podsjeća na to. Kad god izađem na pozornicu i držim ogroman govor ili izvedem bilo kakav nastup, pjevušim to u sebi ili ga čak i slušam ako mogu, i da. Vraća me tamo. Mislim, mislim da svi to imamo s glazbom. Znamo da se to događa s glazbom, ali trik je znati da postoji puno drugih stvari koje možete koristiti i za stvaranje istog efekta.

Brett McKay: Još jedna stvar o kojoj ste razgovarali što se tiče provedbe vaših namjera su ove stvari koje se nazivaju 'provedbene namjere'. Je li to ono što se zove?

Caroline Webb: Da.

Brett McKay: Ovo je ... Opet iz bihevioralne ekonomije.

Caroline Webb: Pa, bihevioralna ekonomija ... Granice između bihevioralne ekonomije i psihologije

Brett McKay: Zamućeni su.

Caroline Webb: Su ludo mutne. Mislim, to su stvarno ekonomisti koji se vraćaju korijenima onoga što je disciplina ... Ekonomija se prije nazivala moralnom filozofijom. Radilo se o razmišljanju o ljudskom ponašanju. Dugo se vremena nekako udaljavao od toga kao središnjeg fokusa. Bihevioralna ekonomija zapravo je samo ponovno povezivanje s ljudskim stanjem, ideja da su ljudska bića pogrešiva.

Kao rezultat toga, ekonomisti promatraju teme koje psiholozi gledaju desetljećima. Granice između dviju disciplina prilično su nejasne. Namjere provedbe ... Da, ovo je sjajno. Oh, bože, ovo toliko razlikuje vašu sposobnost da obavite neke stvari. U osnovi to što radite je da olakšavate svoj mozak. Prije sam spomenuo da vaš mozak ima ograničenu sposobnost obrade i moramo biti svjesni ograničenja.

Možete uštedjeti svoj mozak ako se pokušavate sjetiti učiniti nešto odlučujući se za određeni znak. Umjesto da kažem: „Oh, danas moram vježbati. Zaista, zaista moram vježbati danas ', kažete,' Kad izađem s ručka, obući ću tenisice, bile one Nike tenisice ili ne, i u tom ću trenutku krenuti vježbati. ' Definiranjem stvarno određenog vremena i stvarno određenog znaka, puno je vjerojatnije da ćete omogućiti svom mozgu da se sjeti da je to zapravo nešto što želite učiniti.

„Kad se suočim s gomilom dizala, onda ću krenuti stubama. Kad hodam na sastanak, tada ću se sjetiti odrediti svoje namjere. Kad dođem na vrata sastanka na koji ulazim, tada ću definitivno postaviti svoje namjere ako to do tada nisam učinio. ' Pokazalo se da one kada / tada je kako ih ja nazivam ili namjere provedbe kako ih zovu bihevioralni znanstvenici povećavaju vaše šanse za postizanje svojih ciljeva za otprilike tristo posto.

Brett McKay: Wow.

Caroline Webb: To je prilično velika poteškoća u obavljanju stvari.

Brett McKay: To je nevjerojatno. Da, ovo rješava problem kognitivnog preopterećenja. To je problem s kojim se danas susreće mnogo radnika koji rade sa znanjem ili informacija, što god želite ... Svaki put ih zovu nešto drugačije. Osim provedbenih namjera, što možemo učiniti da smanjimo kognitivno preopterećenje kako bismo mogli donijeti bolje odluke? Da, istraživanje pokazuje da kad smo kognitivno preopterećeni, donosimo loše odluke.

Caroline Webb: Tako je.

Brett McKay: Što možemo učiniti da rasteretimo dio tog kognitivnog preopterećenja?

Caroline Webb: Pa, ovdje se opet vraća tema, koja je samo razumijevanje vašeg mozga. Dobili ste radnu memoriju, što koristimo za izvršavanje svih svjesnih zadataka. To je poput radne memorije na računalu. To je ono što koristite da biste me slušali i ono što koristim da bih vam razgovarao i imao na umu ideje. [Mi 00:21:41] nekada smo bili ... Mislili smo da odjednom možemo imati na umu oko sedam stvari, a ispostavilo se da je zapravo istraživanje usmjereno na broj više poput tri ili četiri.

Naravno kad razmišljate o tome koliko pokušavate žonglirati ... Puno nam je na pamet to puno više nego toliko puta. Doista je istina ako osjećate da vam je um prepun. Možda je to svojevrsni pjesnički način opisivanja, ali to se uglavnom događa. Postoji nekoliko stvari koje možete učiniti.

Mislim, prije svega ... Morate znati da je strateški zastoj jednako potreban vašoj izvedbi kao i težak kalem. Drugim riječima, donosimo bolje odluke kad nije prošlo puno vremena jer smo napravili pauzu jer naš mozak nije toliko umoran i nije tako pun. To se pokazalo svim vrstama istraživanja, uključujući ljude koji kupuju odijela. Intervjuirali su ljude u trgovačkim centrima i otkrili da su, što su dulje prolazile otkako su ljudi napravili pauzu, to su njihove odluke o kupnji bile sve veće.

Istina je i u ozbiljnijim situacijama. Obavljeno je neko klasično djelo u promatranju odluka o uvjetnom otpustu i kako presude o uvjetnom otpustu koje donose suci postaju mnogo crno-bijele. U osnovi je manja vjerojatnost da će zatvorenici dobiti uvjetni otpust što je duže jer su suci napravili pauzu kad izađu pred vijeće sudaca.

Sofisticiraniji smo i nijansirani u donošenju odluka, mudriji u donošenju odluka ako marljiviji radimo pauze. To je za većinu nas protuintuitivno. To je jedna vrlo velika stvar. Još jedna velika stvar je samo biti svjestan da se vaš mozak puni i primijetiti da je, kad ste preopterećeni, moguće zaista ukloniti dio buke.

Postoji mnoštvo tehnika za to, ali jedna od stvari koje obično radim kad se osjećam preopterećeno je samo reći: 'U redu ...' Znam da zvuči nekako očito, ali, 'Što je uistinu najvažnije i koji je prvi mali korak prema tome? ' To je tako razjašnjenje, pogotovo drugi dio. Koji je prvi mali korak prema tome? Jednostavno uklanja mnogo buke tako da se usredotočujete na stvar koja je zaista najvažnija. Mogla bih nastaviti. Mnogo je tehnika.

Brett McKay: Da, ima ih puno. Još jedan aspekt koji pogađate mislim da to uzrokuje preopterećenje u životu mnogih ljudi, ne samo u poslu, već je njihov osobni život nemogućnost odbiti. To plaši ljude, osjećaju se loše, osjećaju se krivima, ispunjava ih tjeskobom ... Bilo što iz bihevioralne znanosti ili psihologije koje pomažu ljudima da kažu ne ako im se ne sviđa?

Caroline Webb: Da. Apsolutno. Ono što ovdje treba znati jest da je jedan od izazova s ​​odbijanjem reći da osjećamo da jesmo ... Očito govorimo nešto što je sugovorniku neugodno čuti. Možda postoji obveza koju smo već preuzeli i moramo se povući ili možda samo kažemo: „Ne, oprosti. Ne možete imati moje vrijeme, a ja ne mogu ovo učiniti ”ili što već.

Ne sviđa nam se ona vrsta blagog osjećaja sukoba koji stvaramo. U pravu smo što ne želimo pogoršati drugu osobu, jer ono što se događa kad se netko drugi osjeća izazovnim zbog nečega za što mu vi kažete da mu mozak ide u defenzivu. Kad je mozak ljudi u defenzivi, oni ne razmišljaju tako jasno.

Čitav je niz istraživanja oko toga, činjenica da je zapravo manje aktivnosti u prefrontalnom korteksu ljudi, događa li se sofisticiranije razmišljanje kad se osjećaju čak i blago pod stresom. Nekom kažete ne, oni prelaze u defenzivu, nisu u stanju razmišljati tako jasno. Neće biti toliko podržavajući i ekspanzivni u razmišljanju o tome kako će odgovoriti na to što kažete ne.

Trik je zapravo zapravo reći ne, a da ih ne stavite u defenzivu. Nije teško to učiniti; jednostavno je sasvim drugačije od onoga kako to obično radimo. Trik je u tome da započnete sa stvari kojoj kažete da. Ako započnete sa onim što kažete da ... Prije svega, započnite s nečim toplim i zahvalnim i 'Hvala na pozivu, bla bla bla'. To često zaboravimo učiniti kad smo pod stresom da kažemo ne.

Zatim recite: „Zaista sam uzbuđen što ću vam reći o ovoj knjizi na kojoj sam radio posljednje četiri godine i ... Mislim da stvari idu apsolutno fantastično. Vrlo je intenzivno, bla bla bla bla bla. Kao rezultat toga, moram donijeti '- i tu dolazi ne' - Kao rezultat toga, moram donijeti prilično teške odluke o tome što radim, a što ne radim s rokovima koji se naziru. Nažalost, to znači da ću jednostavno morati reći ne na vaš vrlo ljubazan zahtjev. '

Tada završite s bilo čime što možete reći da se također osjećate toplo i podržavajuće, a da ne zauzimate previše svog vremena ili resursa, možda postoji netko drugi na koga ih možete usmjeriti. U najmanju ruku, možete im poželjeti dobro. Formula započeti s toplinom, zatim objasniti što je vaše da, pa reći ne, završiti s toplinom stvarno je, zaista pouzdana u stvaranju drugačijeg odgovora kod druge osobe ... Oni ne mogu a da se malo ne zainteresiraju ili uzbude zbog vaše da, čak i ako znaju kamo ide. Kao rezultat dobivate drugačiji odgovor.

Brett McKay: Da, to je stvarno zanimljivo. Posebno način na koji sam to učinio je da ću prvo reći ne, a zatim ću objasniti zašto kažem ne, zar ne? Zauzet sam radom na svojoj knjizi ili ovome ... Kažete da prvo započnete s tim.

Caroline Webb: Da, točno. Mislim ... Način na koji smo svi programirani da kažemo ne je 'Tako mi je žao, ali ...'

Brett McKay: Tako je.

Caroline Webb: Srce druge osobe odmah potone i tada se zapravo ne mogu pravilno uključiti u ono što kažete. Doista govorite isto, ali okrećete to tako da kažete „Sjajno je čuti vas. Stvari idu sjajno s bla bla bla. To nažalost znači, bla bla bla. '

Čak i u ovom trenutku nađem se, napisat ću 'tako mi je žao', a onda se moram nekako vratiti i urediti svoju e-poštu i staviti razmak na vrh, a zatim napisati ostale stvari ... Ako nam je stalo do drugi ljudi ... Prilično je teško odustati od započinjanja sa žao. Vjerujte mi, to jednostavno stvara tako drugačiju dinamiku u razgovoru. Još uvijek možete reći da mi je žao, jednostavno to zamotate na način koji je toliko zanimljiviji za drugu osobu i pomaže joj da shvati izbore koje donosite.

Brett McKay: Da. Veliki dio naših dana provodimo u bavljenju drugim ljudima i to nam može biti izvor većine frustracija. Ljudi su svoji agenti, imaju svoje planove… Oni imaju svoje potrebe i želje, a često se ne poklapaju s vašim, potrebama i željama. Ponekad su ljudi samo dosadni.

Caroline Webb: To je dobra riječ.

Brett McKay: Mislim, što možemo učiniti? Što istraživanje govori o tome što možemo učiniti za upravljanje odnosima kako bismo mogli imati dobar dan čak i ako nam netko stvara probleme ili žalosti?

Caroline Webb: Da. Pa, za početak možete učiniti ono što ja nazivam postavljanjem zajedničkih namjera. Vraća se na ono što sam rekao na početku, a to je samo saznanje da će namjere koje imate u razgovoru oblikovati način na koji će se odigrati. To će zasigurno oblikovati da to opažate ... Pretpostavimo da ulazite u razgovor s nekim za koga znate da će biti dosadan. Volim tu riječ.

Znate da ćete razgovor doživljavati drugačije ako vam je očekivanje neraspoloženja apsolutno najvažnije nego ako vam je želja za pronalaženjem rješenja za suradnju, zar ne? Tamo postoje neke osnove o saznanju da su vaše percepcije interakcije oblikovane prema vašim namjerama. Šire gledano, mislim da je jedna od stvari koju je stvarno korisno znati jest da je statistički malo vjerojatno da je ova iritirajuća osoba zapravo psihopat.

Šanse su da im je nešto stavilo mozak u defanzivu. To je zato što sam prije spomenuo da kad mozak ljudi opazi neku vrstu prijetnje, to može biti jako malo, zapravo nije važno gotovo što je to, ako opažaju bilo što što bi moglo biti prijetnja njihovoj kompetenciji ili autonomiji ili osjećaju svrhe ili pravičnosti ili uključivanja ili poštovanja, to može biti dovoljno da im mozak stane u obranu.

U obrambenom, kao što sam već spomenuo, odvija se manje sofisticirano razmišljanje. Oni u osnovi nisu njihovo najbolje ja. Tada ljudi postanu pomalo vrckavi, sumorni ili izbjegavaju. Mislim, to su sve verzije 'prestraši se, poleti, zaledi se', koje su vrsta osnovnih obrambenih odgovora koje tvoj mozak pokreće u susret bilo kojoj vrsti prijetnje.

I samo saznanje da je većina disfunkcionalnih ponašanja s kojima se susrećete zapravo rezultat neke doista podsvjesne stvari koja ih je stavila u defanzivu, smatram nevjerojatno korisnim samo za početak. To mijenja vaše ponašanje prema njima. Još bolje, ako se zapravo možete zapitati: 'Što je moglo stvoriti ovaj osjećaj reakcije?' Tada vam daje priliku da se malo zabavite razmišljajući o tome „Pitam se što je ovo moglo stvoriti. Možda ih podsjetim na učitelja koji im je bacio klamericu u glavu. '

To je užasna stvar za reći. Možete izmamiti osmijeh na lice razmišljajući o različitim stvarima koje bi mogle biti iskrene ... Stvarajte ovo ponašanje u njima. Promjenom ponašanja prema njima, to je obično dovoljno za promjenu kvalitete interakcije. To je zato što su naše emocije neobično zarazne. Pokazalo se da se naše emocije sinkroniziraju u roku od pet minuta, čak i ako ne radimo na istoj stvari ili čak ne razgovaramo s drugom osobom.

Način na koji se nosite imat će velik utjecaj. Naravno ... Postoje i druge vrste više uključenih tehnika koje možete koristiti, ali ovo su stvari koje možete koristiti čak i bez stvarnog dubinskog razgovora s drugom osobom. Ovdje se radi samo o upravljanju vlastitim ulaskom u interakciju s dosadnom osobom.

Brett McKay: Tako je. Mislim da nešto što kažete u knjizi je 'Pretpostavimo dobru osobu, loše okolnosti.'

Caroline Webb: Točno, da. Dobra osoba, loše okolnosti. U psihologiji postoji stvar koja se naziva temeljna pogreška atribucije. U osnovi je to da, ako se pojavim na poslu i osjećam se nervozno i ​​sporo, znam da je to zato što sinoć nisam dobro spavao. Ako se pojavi netko drugi, a on je hirovit i spor, mislite da je neugodna osoba i da je vrlo neučinkovit.

Drugim riječima, kada vidimo loše ponašanje kod drugih ljudi, to pripisujemo lošem karakteru, a ne lošim okolnostima. Kad je to u nama samima, znamo da je većina našeg lošeg ponašanja uzrokovana okolnostima. To je pomalo nezgrapna fraza, ali samo podsjećanje na sebe 'Dobra osoba, loše okolnosti' doista je dobar način da ne postanete toliko navijeni lošim ponašanjem ljudi oko sebe.

Brett McKay: Volim to. Izvrsno je ako ste roditelj, pogotovo kad vam se djeca vrckaju. Obično su hiroviti s razlogom, ne zato što su ...

Caroline Webb: Zlo. Ne. Vrlo je malo vjerojatno da su zapravo ... Točno. Ljudi su samo velika djeca. Samo što ga zamotamo u odraslu odjeću. Mislim, događa se toliko iste dinamike. Samo zaboravljamo da smo vrlo osjetljivi na stvari oko sebe. Na nas utječe osjeća li se dobro prema sebi, pa tako i na sve ostale. Čim netko osjeti bilo što što dovodi u pitanje njegov osjećaj društvenog položaja ili osjećaj samopoštovanja, dobit ćete loše ponašanje.

Brett McKay: Drugi dio bavljenja pojedincima bilo da je to u vašoj obitelji ili u poslu je pružanje povratnih informacija, zar ne?

Caroline Webb: Da.

Brett McKay: Izazov je kako dostaviti te povratne informacije, tako da, osoba, nije stavljena u taj obrambeni način i ona je jednostavno odbija, a drugo, zapravo je sluša i uzima k srcu i zapravo je provodi.

Caroline Webb: Zapravo sam ovo koristio jučer s prijateljem. U pravu ste i dalje ističući da se sve o čemu pišem, odnosi na posao, ali na obitelj, na prijatelje, na općenito na ljudski pothvat. Da, davanje povratnih informacija ljudima ... Mislim, kao što kažete, izazov je pružanje povratnih informacija uvijek je savršeno osmišljeno kako bi ljude stavilo u defenzivu.

Brett McKay: Tako je.

Caroline Webb: Mislim, ne postoji ništa savršenije dizajnirano za to. Kako se to radi kako bi oni zapravo mogli jasno razmišljati dok dijelite svoja vrlo korisna zapažanja? Postoji nekoliko tehnika koje mi se sviđaju. Mislim da je moj najdraži koji cijelo vrijeme koristim zapravo započeti s tim da kažem 'Ono što mi se sviđa u onome što ste učinili je bla bla bla. Ono zbog čega bi mi se još više svidjelo je bla bla bla. ' U osnovi dajete doprinos, a da drugu osobu niste pogriješili. To je stvarno dobra stvar, dobra tehnika koju ćete koristiti ako zaista imate niz stvari koje želite podijeliti s nekim.

Brett McKay: To je zanimljivo jer ... Čuo sam sendvič s komplimentima, točno, tamo gdje vi ... Recite da započnete s nečim dobrim i onda idete, 'ali ...' Ono što govorite, umjesto da radite 'ali' ... Vi napravite 'i'. “A ovo ste mogli učiniti. Zbog toga mi se više sviđa. '

Caroline Webb: Da.

Brett McKay: To je neka vrsta pozitivnog ne o kojem ste govorili. Ostani pozitivan.

Caroline Webb: Da. Mislim, prethodni sendvič, svima srce jednostavno tone, zar ne, jer ti ...

Brett McKay: Tako je. Znate da dolazi.

Caroline Webb: Jedan od razloga je taj što je naš mozak mnogo prilagođeniji prijetnji nego nagrađivanju. Uvijek paze na oboje. Ako vam kažem: „Oh, sjajno. Odlično ste se snašli. Evo pet stvari koje biste trebali promijeniti ”, vaš je mozak prirodno prilagođen osluškivanju prijetnji. Činjenica da je vaša pohvala tako nejasna i tako općenita i stvari na kojima biste trebali raditi tako specifične i toliko brojne znači da je ta pohvala gotovo besmislena.

Trik je u tome da pohvalu učinite što konkretnijom i konkretnijom i cjelovitijom kako je ne biste samo glosirali. Govorite o 'Ono što mi se svidjelo u ovome što ste učinili je ovo jer ... Kad ste to učinili, onda se to dogodilo i stvarno je promijenilo XYZ.' Zapravo se pravilno čuje.

Uokvirivanje 'Što bi me učinilo da mi se još više sviđa' sugerira da dajete prijedloge koji se tiču ​​osobnog rasta, a ne 'Vi ste idiot i to morate popraviti'. To je samo vrlo različito kadriranje. Postoji gomila takvih vrsta tehnika koje su stvarne, zapravo stvarno maleni zaokreti na stvari koje nam se čine prilično poznatima, ali postoje razlozi zbog kojih će mala promjena u načinu na koji to učinite bolje uslijediti u mozgu druge osobe.

Brett McKay: Kao što smo rekli na početku, dobar dan ne znači nužno da će biti besprijekoran. Nećete imati zastoja, itd. ... Izazov je zatim razviti ovu vještinu održavanja hladne glave kad se dogode padovi. Želite tu hladnu glavu jer tada donosite bolje odluke i zapravo se možete nositi s problemom. Imate li uvida iz psihologije i bihevioralnih znanosti o održavanju te hladne glave i odskoku od neuspjeha kako vam ne bi pokvario dobar dan?

Caroline Webb: Da, ima tona. Postoji mnoštvo sjajnih istraživanja o emocionalnoj otpornosti. Nevjerojatno je korisno imati svoje omiljene tehnike u stražnjem džepu. Nisu svi isti. Sve ih naučim i onda otkrijem da takvi ljudi gravitiraju prema jednom ili dvojici koje mogu koristiti u žaru trenutka. Ona koja mi se sviđa je tehnika koja se naziva distanciranje.

Ono što uključuje je stavljanje na distancu od situacije koja se događa ili koja se upravo dogodila, a koja je neugodna. Zamislite ... Mislim, baš sam se jučer uhvatio kako hodam u apsolutno pogrešnom smjeru da bih otišao na sastanak ... To je vrsta male stvari koja se čini smiješnom kad to izgovorite naglas, ali može učiniti da jedan dan krene u pogrešnom smjeru, jer to je značilo da ću očito zakasniti i znate.

Što radiš? Postoji nekoliko stvari koje možete učiniti, ali vrlo brzo je zapravo prestati luditi govoreći sebi: 'Što ću o tome razmišljati za tjedan dana?' ili „Što bi mi savjetovao moj najbolji prijatelj ili što bi mi savjetovala nevjerojatno mudra osoba? Što bih savjetovao nekom drugom? '

Sve te tehnike dovode vas u položaj u kojem se možete ukloniti iz neposredne panike ili smetnje ili ljutnje zbog nečega što se događa. Pokazalo se da to smanjuje razinu obrambene sposobnosti vašeg mozga i stoga vam omogućuje jasnije razmišljanje.

Često idem na pitanje: 'Što ću o tome misliti kad se osvrnem za godinu dana?' ako je to veća tema od pukog hodanja pogrešnim putem ulicom. To je doista brza tehnika, a zatim vam omogućuje da izvodite neke od uključenijih tehnika za povišenje elastičnosti, jer je vaš sofisticiraniji mozak malo više na mreži.

Brett McKay: Volim to. Još jedan izazov za dobar dan je održavanje te motivacije tijekom dana, zar ne? Možete imati svoju savršenu jutarnju rutinu u kojoj postavljate svoje namjere, radite sve ispravne poteze, ali onda postignete to zatišje u kojem ste upravo ... Niste motivirani da tako nastavite. Što pojedinci mogu učiniti kako bi održali tu energiju, taj pep, mojo ... Kako god to želite nazvati tijekom dana?

Caroline Webb: U jednom od poglavlja ... Pred kraj svoje knjige navodim zapravo sedam tehnika ubojica za koje istraživanje sugerira da će prilično momentalno pojačati vašu energiju, energiju u različitim osjetilima ... Mentalna i emocionalna energija, ne samo fizička. Velikodušnost je ona koja mi se jako sviđa, a pomalo je neintuitivna. Sad je ovo čudno, jer kada ste na niskim granama, posljednje što mislite da želite zapravo je pronaći načine da budu korisni i korisni te nevjerojatno dražesni za druge ljude.

Zapravo, istraživanja sugeriraju da je to jedan od najbržih načina da si date poticaj. Ne mora biti puno; to može biti samo upućivanje neočekivanog i potpuno nepotrebnog komplimenta nekome zbog nečega. Moglo bi vam se potruditi učiniti nešto što niste trebali, dopuštajući ... Netko da ide ispred vas u trgovinu u redu ... Odustajanje od mjesta.

Bilo je dana negdje unazad ... Sunce danas prži, ali ne tako davno, kiša je pljuštala i nosio sam namirnice u dvostrukim vrećama, papirnatim vrećicama. Ispred mene bila je žena i kiša je bila tako jaka. U stvari je nosila i papirnatu vrećicu. U torbi je iz nekog razloga imala cipele, ne znam zašto. Zbog kiše joj se torba raspala.

Prišao sam joj i ponudio joj vanjsku vrećicu s namirnicama. Tada je očito bila zadovoljna. Što je točnije, bila sam apsolutno puna energije i uzbuđenja zbog toga koliko sam nevjerojatno bila korisna. Mislim, ovo zapravo ne bih trebao priznati možda u javnosti, ali poanta je u tome da je to win-win. Na kraju se osjećate sjajno prema sebi, kao i naravno da pomažete drugoj osobi.

Mislim da je to dijelom i zato što vas podsjeća da imate nešto za dati čak i kad ste istrošeni. Također se osjećate malo povezano s čovječanstvom. Znamo da je osjećaj povezanosti s drugim ljudima zapravo vrlo slatka nagrada za naš vrlo društveni mozak. To je jedan primjer sedam tehnika koje se nalaze u tom određenom dijelu knjige.

Brett McKay: To je odlično. Pa, Caroline, ovo je bio fascinantan razgovor. Doslovno smo ogrebali površinu vaše knjige. Mislim, mogli smo ići u postavljanje ciljeva, prevladavanje odugovlačenja, izradu popisa obveza prilagođenih mozgu, puno sjajnih stvari. Gdje ljudi mogu saznati više o vašoj knjizi i vašem radu?

Caroline Webb: Hvala na pitanju. Moja web stranica je vjerojatno najbolje mjesto za početak, a to je carolinewebb.co. To nije točka com. Ispostavilo se da na svijetu postoji puno Caroline Webb i ja imam dot co, ne dot com, pa carolinewebb.co. Tamo ima puno stvari koje bi ljudima mogle biti zanimljive. Oni mogu preuzeti besplatno poglavlje knjige ...

Ako knjigu već imaju, mogu preuzeti besplatni vodič za raspravu i razgovarati o njoj s prijateljima, obitelji, kolegama. Postoji i kviz koji vam daje ideju koji bi određeni dijelovi knjige mogli biti najkorisniji. Napisao sam knjigu tako da možete zaroniti bilo gdje što vam je važno.

Ako uzmete knjigu u ruke i ono što vam je na umu težak je razgovor koji dolazi danas popodne, onda možete ići ravno u deveto poglavlje. U stvari, možete čak otići do sažetka osjenčanog okvira na kraju poglavlja i samo pročitati da ako vas stvarno, zaista tjera vrijeme. Nadam se da će knjiga biti izuzetno praktična i za one najzauzetije vaše slušatelje.

Brett McKay: Fantastično. Pa, Caroline Webb, hvala vam puno na vašem vremenu. Bilo mi je zadovoljstvo.

Caroline Webb: Isto tako. Hvala ti, Brett.

Brett McKay: Moja današnja gošća bila je Caroline Webb. Autorica je knjige 'Kako imati dobar dan', a dostupna je na Amazon.com i svugdje u knjižarama. Idite pokupiti. Jedna od najboljih knjiga o produktivnosti koju sam ikad pročitao. Više informacija o Caroline i njezinom radu možete pronaći na carolinewebb.co. Obavezno pogledajte bilješke o emisiji na aom.is/goodday.

Pa, to završava još jedno izdanje podcasta Umjetnost muškosti. Za više muževnih savjeta i savjeta svakako posjetite web mjesto Art of Manliness na artofmanliness.com. Ako uživate u ovoj emisiji i izvukli ste nešto iz nje, bilo bi mi drago ako biste nam dali recenziju na iTunes ili Stitcher. Pomozite nam da proširimo vijest o emisiji. Kao i uvijek, cijenim vašu kontinuiranu podršku i do sljedećeg puta, Brett McKay vam poručuje da ostanete muški.